Hier findet ihr oft gestellte Fragen und Antworten. Desweiteren gibt es eine Reihe von PDF-Dokumente zum Downloaden. Den aktuellen Acrobat-Reader finden Sie bei Adobe. Sollten offene Fragen bleiben, nutzt einfach unser Kontaktformular.
Bürokratie
Wie lang dauert eine Bestellung ?
Die Bearbeitungszeit beträgt maximal 2 Tage (Webspacepakete). Die Zugangsdaten werden aber normalerweise innerhalb weniger Stunden versendet.
Wie lange dauert eine Domainregistrierung ?
Die Registrierung dauert je nach Domainendung bis zu 4 Tagen.
Ich habe die Domain bei einem anderen Provider, was muß ich beachten ?
Um zu Byte6 umzuziehen, muss euch der alte Provider "entlassen". Dies tut er aber nur mit diesem ausgefüllten KK-Antrag.
Was ist ein Auth-Code ?
Dieser wurde zum schnelleren und sicheren Umzug von Domains eingeführt. Er wird euch nach dem Stellen des KK-Antrag vom alten Provider mitgeteilt und ist dem neuen mitzuteilen. Bei uns geschieht das über das Bestellformular.
Wie kann ich mein Account kündigen ?
Nur schriftlich über unser Kündigungsformular. Mehr in den AGB´s.
Ich möchte die Domain einem anderen übertragen ?
Schriftlich über unser AdminC-Formular.
Kann ich mein Webspacepaket nachträglich aufrüsten ?
Selbstverständlich, das Guthaben des alten Paketes wird natürlich verrechnet.
Webpakete
Was ist ist denn Confixx ?
Confixx ist eine Administrationsoberfläche zum Verwalten des Web-Paketes, ohne Netzwerkspezialist zu sein.
Gibt es dazu eine Anleitung ?
Eine Anleitung findet man hier.
Was sind Statistiken ?
Über die Statistiken könnt ihr Zugriffe auf die Webseite auswerten. Ihr könnt somit sehen, wieviele Gäste die Seite besucht haben und woher diese kamen.
Wozu benötige ich den sogenannten Webspace ?
Dieser dient zur Ablage der Homepage und beschreibt den Speicherplatz, den ihr bei uns gemietet habt. Er ist vergleichbar mit einer Festplatte im Internet, auf der sich eure Daten befinden.
Was beinhaltet der Datentransfer ?
Mit Datentransfer wird die Menge der übertragenen Bytes bezeichnet, die von den Besuchern eurer Seite verursacht werden. Ebenfalls zählen Email und FTP-Transfer dazu.
Was sind eigentlich Subdomains ?
Subdomains sind Unterdomains, wie zum Beispiel "test.byte6.com". So ist auch das "www" eine Subdomain von "byte6.de". Diese können direkt auf separate Unterverzeichnisse in eures Webspace verweisen.
Wie kann ich mir eigene Subdomains einrichten ?
Ganz einfach über Confixx.
Was ist denn ein FTP-Zugang ?
Mit einem FTP-Zugang können Daten auf den Server kopiert werden.
Wie kann ich Daten per FTP-Programm (wie WS-FTP) uploaden ?
Hier eine Anleitung.
Was sind Frontpage-Erweiterungen ?
Frontpage ist ein Produkt von Microsoft, welches nur mit entsprechenden Erweiterungen auf dem Server funktioniert. Diese sind in unserem MAXI-Paketen standardmäßig installiert.
Was ist Perl/CGI und PHP ?
Perl/CGI und PHP sind Programmiersprachen, die auf dem Server eingesetzt werden, um Gästebücher, Foren, Shops usw. zu realisieren.
Ist der SafeMode unter PHP aktiv ?
Der SafeMode ist aus Sicherheitsgründen aktiviert und kann auch nicht deaktiviert werden.
Was sind pop3-Emails ?
POP3 sind Postfächer, über die ihr eure Emails empfangen könnt.
Wie richte ich Emailadressen ein ?
Über die Confixx-Software.
Wie stelle ich mein Emailprogramm ein ?
Hier eine Anleitung.
Was ist eine Weiterleitung ?
Ihr könnt eingehende Mails an jede beliebige Email-Adresse weiterleiten.
Was ist ein Autoresponder ?
Mit dem Autoresponder hat man die Möglichkeit, eine Email-Vorlage zu erstellen. Diese Mitteilung erhält dann jeder, der euch eine Email sendet, innerhalb kürzester Zeit als Antwort.
Was ist Catchall ?
Catchall empfängt alle Mails, die nicht einer eingetragenen Mailbox eurer Domain zugeordnet werden konnten.
Was ist Webmail ?
Mit Webmail könnt ihr eure Mails im Urlaub oder von unterwegs lesen, verwalten und versenden. Dies geschieht über eine Webseite nach Passworteingabe.